SimpleConnct admite estadísticas de datos de módulo completo y análisis de informes visuales, de modo que se puedan seguir todas las decisiones de los gerentes.

Simple Connect admite la supervisión y la inspección de calidad inteligentes.La supervisióninteligente puede observar el servicio al cliente y el funcionamiento de la plataforma en tiempo real. Para garantizar el buen funcionamiento de la plataforma, se activará una alarma cuando se alcance el nivel de advertencia.

Simple Connect proporciona un potente sistema de tickets para resolver los problemas de colaboración interna de los procesos comerciales, como la consulta preventa, el servicio postventa y la retroalimentación de problemas.

Simple Connect admite el acoplamiento de múltiples software CRM. Las funciones de acoplamiento incluyen Click to Call, pantalla emergente de llamada, grabación de llamadas, etc. Póngase en contacto con nosotros si necesita conectar llamadas.

Simple Connect admite los tres métodos siguientes: (1) Método Sip de teléfono físico o softphone como zoiper. Este método tiene una alta calidad de llamada y requiere que el teléfono o el dispositivo de puerta de enlace se configuren de antemano.

Simple Connect admite el acceso a servicios de nube pública como AWS (Amazon Web Services) y OCI (Oracle Cloud Infrastructure). Seleccionaremos el nodo óptimo donde utiliza el sistema de servicio al cliente en la nube para garantizar su uso sin problemas. Si tiene otros tipos de requisitos de acceso a servicios en la nube, póngase en contacto con nosotros para realizar una consulta.