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Eleve la experiencia del cliente

Hágalo fácil para sus clientes y prepare a sus equipos para el éxito

Solución todo en uno
Descripción completa de Simple Connect
01
Call Center
Call Center de nueva generación, amplia su capacidad de alcance a través del servicio VoIP
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02
Omnicanal
Gestionar todos los canales en un solo lugar para alcanzar el siguiente nivel de experiencia del cliente
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03
Tickets
La gestión de tickets habilita a los agentes ahorrar tiempo, <br>y hace felices a los clientes
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04
CRM
Unir suite todo en uno para administrar clientes, proyectos y todo lo demás
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05
Gráficas
Contribuir a entender el rendimiento de agentes, a valorar los indicadores clave de desempeño y a tomar decisiones vitales para optimizar el servicio al cliente
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06
Supervisión
El sistema de supervisión promueve la eficiencia de su negocio mediante mostrar la información valiosa acerca del tiempo invertido y las actividades realizadas
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07
Live Chat
Una plataforma une todos los canales de chat en línea para facilitar los servicios al cliente
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08
Base de conocimiento
Para aumentar la productividad de los agentes y mejorar la calidad de las interacciones de servicio al cliente
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09
Bots de IA
Proporcionar ayuda a los agentes y soporte 24/7 a los clientes. Ofrecer un mejor servicio al cliente con AI Bot.
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10
A2P SMS
Contáctese rápidamente con los clientes cuándo y dónde quiera.
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Servicio integral
  • 1Rastreo minucioso de la demanda

  • 2Diseño de la solución

  • 3Implementación en línea

  • 4Prueba y verificación de aceptación

  • 5Entrenamiento de uso

  • 6Seguimiento / Revisión / Después del servicio

Seguridad
¿Sabías qué?
Durante años, hemos estado priorizando la seguridad de los datos para nuestros clientes. Descubra por qué más de 300.000 agentes de todo el mundo confían en nuestros productos.
  • Seguridad de Red

    Gestión de lista blanca de IP para evitar los ataques de fuerza bruta para contraseñas.

  • Seguridad de Transferencia

    Protocolo de capa de transporte TIS para evitar el espionaje.

  • Seguridad de Aplicación

    Escaneo de vulnerabilidades de interfaz para evitar ataques por solicitudes ilegales.

  • Seguridad de Datos

    Los archivos de Base de Datos se almacenan cifrados para evitar fugas en texto plano.

  • Seguridad de Desarrollo

    Proceso fuerte de revisión y lanzamiento de códigos nuevos para evitar errores humanos.

  • Seguridad de Mantenimiento de Datos

    Monitoreo 7*24 y gestión de seguridad de O&M para minizar el impacto de los accidentes a la brevedad posible.

Por qué Simple Connect
  • Compatible con múltiples idiomas
  • Alta eficiencia
  • Precio accesible
  • Fácil de usar
Más de 12,000 clientes activos crecen sus negocios con Simple Connect.
Premios

Ser proveedor líder de servicios de comunicación que tiene como objetivo revolucionar la industria de las comunicaciones.

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