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SimpleConnect AI 봇은 Web, LINE, Whatsapp 및 기타 온라인 채널과 전화 채널을 포함한 옴니채널 서비스를 지원합니다.동일한 플랫품에 AI 봇을 구성하여 다중 채널 서비스를 실현할 수 있습니다. AI봇은 사용자와 직접 상호작용하는 것 외에도 에이전트가 서비스 효율성을 개선하도록 지원하는 데도 사용될 수 있습니다.