Contact Center Knowledge Base Enhances Customer Service

지식베이스

고객과 지원 팀을 동시에 지원

에이전트의 최고 도우미

신속한 고객지원과 간편한 셀프 서비스를 위한 지식 베이스.

내부 지식베이스

에이전트 셀프 서비스 가능:포괄적인 지식 관리 시스템으로 고객 지원 팀의 역량 강화.

외부 지식베이스

24/7 셀프 서비스를 제공하고 주변에 지원 팀이 없어도 고객에게 필요한 답변을 제공합니다.

신속한 대응

고객지원팀이 현장에서 답을 모를 때 쉽게 정보를 찾을 수 있도록 지원합니다.

우선 순위 작업

반복적인 FAQ를 피하고 더 긴급한 작업에 집중하도록 합니다.

빠르고 쉬운 간편하고 안정적인 품질 서비스

12,000 명 이상의 활성 고객이 simple connect를 통해 비즈니스를 성장시킵니다

지금 SimpleConnect 시작

시간과 장소에 구애받지 않고 원스톱 서비스를 이용할 수 있습니다