비즈니스와 쉽게 연결할 수 있습니다. 여러 채널을 통한 기대이상의 지원을 제공합니다.

아웃바운드 콜 센터를 통해 고객과 연결합니다. 고객 관계를 개선하고 아웃바운드 고객상호작용을 최적화합니다.

우리의 콜 센터 소프트웨어는 다양한 클라우드 VoIP 전화 시스템과 호환됩니다. 시스템을 콜 센터에 연결하고, 원하는 장치로 전화를 걸 수 있습니다.

콜 센터 솔루션을 사용하여 무제한 통화 장치와 전화 번호를 연결할 수 있습니다. 하드웨어 및 소프트폰과 같은 가상호출장치와도 호환 가능합니다.

올인원 콜센터 솔루션은 풍부한 데스크탑을 제공합니다. 콜 센터에서 전화를 받는 것과 고객 데이터를 찾는 것 사이에서 전환할 수 있습니다.

비즈니스 수익성을 높이는 동시에 콜 센터의 IVR를 통해 고객환경을 개선합니다.

스킬 기반 라우팅을 통해 모든 고객이 적절한 지원을 받을 수 있도록 보장

VoIP는 전화 통화를 데이터로 전환하여 인터넷을 통해 전송합니다

전화, 메일, 실시간 채팅 워크플로우 등 다양한 플랫폼에서 고객 지원 상호 작용을 수집하고 관리합니다.

각 통화의 녹취를 무제한으로 저장하여 고객히스토리의 상황을 얻습니다. 뛰어난 고객환경을 제공하는 법을 확인하세요.

발신자에 대한 전체 정보를 볼 수 있고, 이전 활동에 대해 전체적으로 볼 수 있습니다. 고객 참여가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

간단하고 이해하기 쉬우며, 에이전트는 티켓프로세스를 신속하게 이해할 수 있고 이슈를 신속하게 확인할 수 있습니다.

고객 분류에 따라 기업 자원을 효과적으로 구성조직하고, 기업 수익성과 고객만족도를 향상시킬 수 있습니다.

24/7 지원으로 에이전트가 오프라인 상태에서도 고객만족도가 향상됩니다. 오프라인 지원을 위해 지식베이스를 사용하세요.

콜 센터에 성능과 효율성을 새로운 수준으로 높이고 콜 센터 비용을 관리하는 데 필요한 도구를 제공합니다.

메모는 팀과 공유하여 통화 전달 중 또는 후속 조치를 준비할 때 대화내용을 전달할 수 있습니다.