SimpleConnect는 지능형 모니터링 및 지능형 품질 검사를 지원합니다.

지능형 모니터링을 통해 고객 서비스 및 플랫품 운영을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 플랫폼의 원활한 운영을 위해 경고 값에 도달하면 알람이 작동됩니다.

지능형 품질 검사 기능과 결합하여 언제든지 서비스 품질을 제어할 수 있고, 고객서비스를 종합적이고 신속하게 평가할 수 있습니다.

텍스트와 음성의 이중 품질 검사를 통해 문제를 정확하게 찾을 수 있으며, 지능형 품질검사 결과를 사용하여 서비스 콘텐츠 및 음성 기술을 최적화여 서비스 환경을 개선합니다.