SimpleConnect는 관리자의 모든 결정을 따를 수 있도록 전체 모듈 데이터 통계 및 시각적 보고서 분석을 지원합니다.

SimpleConnect는 지능형 모니터링 및 지능형 품질 검사를 지원합니다. 지능형 모니터링을 통해 고객 서비스 및 플랫품 운영을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 플랫폼의 원활한 운영을 위해 경고 값에 도달하면 알람이 작동됩니다.

SimpleConnect는 영업 전 상담, 애프터서비스 및 문제 피드백과 같은 비즈니스 프로세스의 내부 협업 문제를 해결하는 강력한 티켓 시스템을 제공합니다.

SimpleConnect는 여러 CRM 소프트웨어와의 연동을 지원합니다. 연동 기능에는 Click to Call, 수신 전화 팝업, 통화 녹음 등이 포함합니다. 연동이 필요한 경우 저희에게 연락하세요.

SimpleConnect는 다음 세 가지 방법을 지원합니다: ① 물리적 전화 또는 Zopier와 같은 소프트폰의 Sip방식. 이 방식은 통화 품질이 높으며, 전화 또는 게이트웨이 장치를 미리 구성해야 합니다.

SimpleConnect는 AWS(아마존 웹 서비스), OCI(오라클 클라우드 인프라) 등 퍼블릭 클라우드 서비스에 대한 액세스를 지원합니다. 원활한 사용을 위해 클라우드 고객 서비스 시스템을 사용할 최적의 노드를 선택합니다. 다른 유형의 클라우드 서비스 액세스 요구 사항이 있는 경우 저희에게 연락하세요.